远景无限博客8TR8|Vc4S8@w心理学上喜欢把某种在大众中有普适性的心理活动称作“情结”。
(R3^9@io3}J$A'V2T0CGe"p|0比如最常说的“恋母情结”、“狄德罗情结”等等。
gDlvY,Q D"Ll2hM0远景无限博客4r*d)nPl9i`'Gw{最近又遇着一个,不知道心理学上怎么命名的。
1G:]3J1qp&]8I0远景无限博客zz'H(g Y7E6j我相信人天生就是追求完美的。远景无限博客J\|C.^e%cR
远景无限博客#S!Hl|(R([h所以,一旦一个看似完美的物体出现瑕疵,不管这个瑕疵是多么的小,人们的注意力都会不由自主地转移向它。
'zh#{ z6](U0远景无限博客yC(P)Qz:YC初升的太阳可以看做完美的橙红色,但是一旦你不小心看到黑子,你就会把那些主要的橙红色忘记。远景无限博客7J @#y_b0b9P
1{1x{&fH0你会一门心思地观察黑子。远景无限博客c)D'gM;bNMjB
w/vZZ!|+Jy;R|k:l0这个情结仿佛用在工业设计上是很能抓住顾客心理的。
OXt5j.nl0远景无限博客BH([/][h%nf,A用一个平淡无奇的总体设计,加上一点点噱头,比如一台国产低档手机配了200万像素的摄像头。
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o Q"qG0远景无限博客)?,f/r{\Y顾客不会管这个机器到底性能如何,也不管那个摄像头是CMOS还是CCD,在手机上能不能发挥性能。远景无限博客R `,`E;vd\1D
}(n'NQ(hI-P5B5s0顾客只关心这个摄像头。远景无限博客Q;[^c^l
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z+JuS0因为早先的社会舆论和时尚宣传导致我们的脑中对摄像头这个聊胜于无的玩意过分在意。
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Wcu%y`,~$Dn q0e[1c|3Z,hSV0所以一旦有商家宣传自己的机器有多牛X的摄像头,我们都会不由自主地把机器本身给忽略掉。远景无限博客F#w0I,v"kLy1V0u
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O0当然,还有另一种表现,正如我现在做的事。远景无限博客d3y`M2Z.a/APnK
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^q;p昨天拆机器清理灰尘的时候不小心把键盘上的F8键撬坏了,卡榫断了一边。
1oQj-qwa#~%qY0-t^Q0mN6Q9Q~E*_U Z0按理说,这完全没啥要紧的,那个键基本不用,而且按回去也不会轻易脱落,外观上没有什么异样。远景无限博客%J+S;N Yn^,bp
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N@Q,]/D7y但是,正如这个情结的普适性所昭示的,我掉进去了。
`2m.t3qJ"o s*f0%z?:L5}+?} N%O8R0我毫无悬念地又盯着那个键去了,我甚至觉得即使按回去了,它还是那么扎眼,和周围那么不协调。
9K'A^i$ee7ztg0远景无限博客QyO)LIg+w它甚至看起来比周围的键要高出一截,形状也显得那么诡异。
"u5u*JmTF0远景无限博客 vBMs`c4S%iW我差点把周围的几个键也撬了,以配合这种不协调。远景无限博客5e@ P'N"[j
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~g0这样看来,这个情结会导致更大的破坏,哈哈。远景无限博客6W5n!I+M6A7hTOO"{
远景无限博客%iPtd(]7xke)D9k破罐子破摔么。远景无限博客)nf#~ M3ZpEcV_|
Pxzi._k0一点瑕疵会让我们专注与其上。远景无限博客%@,a,_?'qyn
远景无限博客NX@I~{ Z0R`8g但是当审美疲劳之后,瑕疵多了起来的时候,我们就会进入这个情结的后一个阶段。
!O+b6x"f H al8VmI0远景无限博客8O-M0Y~)sA!E5f'^7q:@我们会熟视无睹,就像瑕疵不存在一样。
"Jc-x0Lm:}0[q2w'GXs/fN8S0这时候你去问这个人为什么不在乎,他会说那是因为不影响使用。
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v*e%T0远景无限博客G)qkC)^%Qv%V而其实,那只是表面的现象,在心里,他已经把“有瑕疵”作为这个事物的既有特征了。
nV/HBx*M0jLRL%{-q0_0举个例子,哪天如果你去卢浮宫的时候发现维纳斯有了手臂,你总会觉得那臂膀看起来那么不顺眼。
k r+a'w m;Uh}0*N$`{i;sRIW0我的键盘好办,花了点钱买了颗新键帽,过几天就能恢复原貌。
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eA9V%W0远景无限博客.Z5u.N*n[
avxK#I8n:N当然,也许新键帽装上去的时候我还会觉得它不顺眼几天。远景无限博客dP\/@+dW-SC
远景无限博客)|;xV`m,IF:]在我默认它已经没问题的时候,这事会像没发生过一样。
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